Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Stand: Oktober 2026. Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen des Amadeus Café Restaurant Bar: Tischreservierungen, Bestellungen zur Lieferung oder Abholung, Gutscheine sowie Gruppen- und Feierabsprachen. Für den Besuch im Restaurant selbst gelten daneben die üblichen Regeln eines Gastronomiebetriebs.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Die Bestellungen über amadeus.delivery und die Schnitzelrakete laufen über dasselbe Bestellsystem; auch dafür gelten diese Bedingungen.

Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Tischreservierung

Eine Reservierung ist kostenlos. Du kannst online, telefonisch oder per E-Mail reservieren. Der Vertrag über die Reservierung kommt zustande, sobald wir sie bestätigen, z. B. mit der Bestätigungsseite, einer E-Mail oder einer SMS.

Wir halten den Tisch für die Personenzahl und den Zeitpunkt, die du angegeben hast. Ändern sich Personenzahl oder Uhrzeit, oder kannst du nicht kommen, sag uns bitte so früh wie möglich Bescheid. Wenn du dich verspätest, ruf uns an. Erscheinst du mehr als 15 Minuten nach der reservierten Zeit, ohne dich gemeldet zu haben, dürfen wir den Tisch anderweitig vergeben.

Wie wir mit deinen Reservierungsdaten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

3. Bestellung von Speisen und Getränken (Lieferung und Abholung)

Ablauf und Vertragsschluss

Du stellst deine Bestellung in unserem Bestellsystem zusammen. Im Warenkorb und in der Kasse siehst du jederzeit, was du bestellt hast, und kannst Angaben ändern oder Artikel entfernen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung annehmen. Das zeigen wir dir durch die Bestätigung auf der Statusseite deiner Bestellung oder per E-Mail bzw. SMS an. Bei Online-Zahlung setzt das voraus, dass die Zahlung erfolgreich war.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Deine Bestelldaten speichern wir; die Statusseite deiner Bestellung kannst du über den Link, den du erhältst, erneut aufrufen. Diese Bedingungen kannst du jederzeit unter amadeus-hildesheim.de/agb.html aufrufen, speichern und ausdrucken.

Preise, Liefergebühr, Mindestbestellwert

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Bei Lieferung können eine Liefergebühr und ein Mindestbestellwert gelten, abhängig von deiner Adresse. Beides wird dir im Bestellvorgang angezeigt, bevor du bestellst. Ein Trinkgeld ist freiwillig.

Zahlung

Im Bestellvorgang bieten wir die Zahlungsarten an, die dir dort angezeigt werden. Das sind, je nach Angebot, die Online-Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Mollie, Barzahlung sowie Kartenzahlung bei Lieferung oder Abholung. Bei Online-Zahlung ist der Betrag mit der Bestellung fällig. Schlägt die Zahlung fehl, kommt die Bestellung nicht zustande. Nähere Angaben zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

Lieferung

Wir liefern innerhalb unseres Liefergebiets in Hildesheim und Umgebung. Ob deine Adresse dazugehört, prüft das Bestellsystem, bevor du bestellst. Die angezeigte Lieferzeit ist eine voraussichtliche Zeit und kein fester Termin. Durch Verkehr, Wetter oder hohes Bestellaufkommen kann sie abweichen; wir informieren dich, wenn sich deutlich etwas verzögert.

Bitte gib eine vollständige, erreichbare Adresse und eine Telefonnummer an und sei zur Lieferzeit erreichbar. Treffen wir dich trotz Versuchen nicht an, und liegt das nicht an uns, bleibt der Kaufpreis geschuldet. Die Ware wird an der angegebenen Adresse übergeben; mit der Übergabe geht die Gefahr auf dich über.

Abholung

Bei Abholung hältst du deine Bestellung zur gewählten Zeit im Restaurant bereit. Die Speisen werden frisch für dich zubereitet. Bitte hole sie zur genannten Zeit ab, damit sie nicht abkühlen.

Änderung und Stornierung

Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, ruf uns bitte sofort an. Solange wir noch nicht mit der Zubereitung begonnen haben, ist das kostenlos möglich. Danach ist eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich, weil wir die Speisen eigens für dich zubereiten. Bereits online bezahlte Beträge erstatten wir bei einer berechtigten Stornierung über dasselbe Zahlungsmittel.

Alkohol und Jugendschutz

Wir geben Bier, Wein und ähnliche Getränke nur an Personen ab 16 Jahren ab, Spirituosen und spirituosenhaltige Getränke nur ab 18 Jahren (§ 9 JuSchG). Bei Lieferung und Abholung dürfen wir einen Altersnachweis verlangen. Können wir das Alter nicht feststellen oder erfüllt die Person die Altersgrenze nicht, geben wir die alkoholischen Getränke nicht ab und erstatten den Preis dafür.

Allergene und Unverträglichkeiten

Wenn du Allergien oder Unverträglichkeiten hast, sprich uns bitte vor der Bestellung an. Informationen zu Allergenen geben wir auf Nachfrage; auf der Getränkekarte sind sie ausgewiesen. Da in unserer Küche verschiedene Zutaten verarbeitet werden, können wir Spuren von Allergenen nicht ausschließen.

4. Gruppen, Feiern und Veranstaltungen

Für Gruppenbesuche sowie Firmen- und Familienfeiern treffen wir mit dir individuelle Absprachen, etwa zu Personenzahl, Zeitraum, Menü und gegebenenfalls einer Anzahlung. Wir bestätigen sie dir in Textform (E-Mail genügt). Weichen diese Absprachen von den Regelungen dieser Bedingungen ab, gehen sie vor; im Übrigen gelten diese Bedingungen ergänzend. Änderungen der Personenzahl und eine Absage bitten wir uns so früh wie möglich mitzuteilen.

5. Gutscheine und Rabattcodes

Gutscheine sind Wertgutscheine über einen Betrag, den du beim Kauf wählst. Du erhältst sie nach dem Kauf per E-Mail. Du kannst sie im Restaurant und beim Lieferdienst einlösen, vollständig oder in Teilbeträgen; ein Restguthaben bleibt erhalten. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Behandle den Gutschein wie Bargeld: Wir können nicht prüfen, wer ihn weitergegeben oder kopiert hat, und leisten an den, der den Gutscheincode vorlegt.

Ein Gutschein ist, wenn nichts anderes darauf steht, drei Jahre gültig. Die Frist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde (§§ 195, 199 BGB).

Rabatt- und Aktionscodes gelten nur zu den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion genannt werden. Sie sind nicht übertragbar und können nicht ausgezahlt werden.

6. Widerrufsrecht

Speisen und Getränke

Für die Bestellung von Speisen und Getränken besteht als Verbraucher kein Widerrufsrecht. Es handelt sich um Waren, die schnell verderben können oder erst nach deiner Bestellung für dich zubereitet werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 und 2 BGB).

Gutscheine

Beim Kauf eines Gutscheins hast du als Verbraucher ein Widerrufsrecht:

7. Mängel und Reklamationen

Stimmt mit deiner Bestellung etwas nicht (falsche oder fehlende Artikel, Mängel, Qualitätsprobleme), melde dich bitte möglichst sofort, am besten telefonisch oder per E-Mail, und schick uns wenn möglich ein Foto. Wir sorgen dann für Ersatz oder erstatten den betroffenen Teil. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst und deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für mitgebrachte Garderobe und Wertsachen im Restaurant haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Fragen oder Beschwerden erreichst du uns über die Kontaktdaten oben.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hildesheim ausschließlicher Gerichtsstand.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.